Social Media Manager

Chi NON è il Social Media Manager

Spesso si pensa che, siccome quasi tutti abbiamo un telefonino e sappiamo usare Facebook o Instagram, allora tutti possiamo fare questo lavoro. Non è così! Il Social Media Manager non è una persona che pubblica foto a caso, e non è nemmeno un “tuttofare” che deve fare foto, video, disegni e scrivere testi tutto da solo.

2. Le 5 attività principali che fa ogni mese

Questo professionista ha cinque compiti importanti:

1. Studiare i dati : Guarda i risultati dei mesi precedenti (quante persone hanno visto i messaggi, se hanno messo “mi piace” o fatto domande) per capire se la strada scelta è quella giusta.
2. Creare il calendario dei contenuti : Decide in anticipo, di mese in mese, quali argomenti trattare e quando pubblicarli.
3. Coordinare la creazione dei post : Si mette d’accordo con chi fa le foto, con chi fa i video e con chi fa i disegni (grafici) per preparare tutto il materiale. Lui controlla che sia tutto corretto e poi lo pubblica nel giorno e all’ora stabiliti.
4. Controllare come vanno le cose (Report) : Prepara dei documenti semplici per l’azienda, spiegando cosa è andato bene e cosa si può migliorare.
5. Parlare con le persone (Community) : Risponde ai commenti e ai messaggi di chi scrive sulla pagina, con gentilezza e usando lo stile dell’azienda.

3. Con chi lavora e dove lavora

Può lavorare:

• In un’agenzia (quindi segue tante aziende diverse).
• Dentro una singola azienda (e si concentra solo su quella).
• Come lavoratore autonomo (freelance).

Il Social Media Manager non lavora quasi mai da solo . Fa un po’ da “vigile urbano”: coordina i fotografi, i registi dei video, i grafici e i proprietari dell’azienda per fare in modo che tutti vadano nella stessa direzione.

4. Quali abilità deve avere

Deve saper fare tre cose principali:

• Avere una strategia: Capire come funzionano i vari programmi (Instagram, Facebook, LinkedIn, ecc.) e come usarli per aiutare l’azienda a farsi conoscere.
• Saper scrivere e usare il computer: Deve saper scrivere messaggi chiari e saper usare i programmi di lavoro quotidiani.
• Essere organizzato : Deve saper gestire i tempi, le scadenze e, soprattutto, saper risolvere i piccoli problemi che possono capitare ogni giorno con calma e buon senso.

In parole semplicissime: il Social Media Manager è come il regista di uno spettacolo teatrale sui social network. Non deve per forza recitare o fare i costumi, ma deve coordinare tutti affinché lo spettacolo riesca benissimo e piaccia al pubblico!